Comprar com tranquilidade é o nosso compromisso. 💗
Sabemos que, na compra online, a dúvida sobre caimento e tamanho é normal. Por isso, preparamos esta página para explicar, de forma clara e sem letras miúdas, como funcionam as trocas e devoluções na Nancyy Modas.
Nas compras feitas pela nossa loja online, você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para desistir da compra. Não precisa explicar o motivo.
E o melhor: nesse caso, você recebe de volta o valor integral que pagou, incluindo o frete da compra, e o envio de retorno fica por nossa conta.
Vamos resolver o quanto antes. Se a peça chegou com defeito de fabricação, em modelo ou tamanho diferente do que você escolheu, nós assumimos todos os custos e oferecemos a solução adequada: reparo, troca por uma peça igual ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para agilizar o atendimento, envie para a nossa equipe:
1. Fale com a gente.
Chame no WhatsApp (11) 96577-5723 ou envie uma notificação de devolução
2. Receba as orientações.
Nossa equipe responde com o passo a passo do envio e todos os detalhes.
3. Envie a peça.
Embale com cuidado e envie conforme as instruções recebidas.
4. Pronto, é só aguardar.
Quando a peça chegar até nós, fazemos a conferência e damos andamento à troca ou ao reembolso. Você é informada em cada etapa.
Para que a troca ou devolução seja concluída sem imprevistos, pedimos que a peça esteja:
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em pagamentos no cartão de crédito, o valor pode aparecer na fatura seguinte ou em até duas faturas, conforme o fechamento da sua operadora.
Antes de comprar, vale a pena:
Qualquer dúvida, é só chamar. Nosso atendimento é próximo e sem burocracia.
Na Nancyy Modas, cada compra merece ser uma boa experiência, do primeiro clique até a peça chegar às suas mãos.
